澳洲航空(Qantas)的執行長喬伊斯(Alan Joyce)最近收到競爭對手的來信,內容提到,對方是10歲的男孩艾力克斯(Alex Jacquot),最近計畫要成立航空公司,希望能得到一些建議。喬伊斯看完後,大方且認真地回應男孩,「我小時候也對飛行充滿好奇」,所以很樂意解答所有問題,並給予幾點經營上的建議。
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